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Politique de livraison
Kolchy organise la livraison des commandes au Maroc selon les zones disponibles, les produits commandés et les informations fournies par le client.
Note de revue légale
Cette page est rédigée pour un commerce marocain local et doit être validée définitivement par le propriétaire ou un conseil juridique avant lancement public, surtout si ICE/RC/IF ou l’adresse sont encore provisoires.
Cette page est rédigée pour un commerce marocain local et doit être validée définitivement par le propriétaire ou un conseil juridique avant lancement public, surtout si ICE/RC/IF ou l’adresse sont encore provisoires.
Identité commerciale
- Nom commercial : Kolchy
- Adresse : Maroc
- Ville : Maroc
- Téléphone : 0661 51 36 11
- WhatsApp : 0661 51 36 11
- Email : contact@koulchy.ma
- ICE : 000000
- RC : 0000
- IF : 00000
Zones desservies
- La livraison est disponible dans les zones ouvertes au moment de la commande.
- Si une zone n’est pas encore couverte, le client peut contacter Kolchy par WhatsApp au 0661 51 36 11.
Frais de livraison
- Les frais configurés actuellement sont de 20 MAD.
- Le montant final est affiché dans le panier et au checkout avant validation de la commande.
Délais
- Les délais de livraison sont communiqués selon la ville, la disponibilité des produits et la charge de préparation.
- Kolchy peut contacter le client pour confirmer un créneau ou signaler un retard.
Adresse et disponibilité
- Le client doit fournir une adresse complète et un numéro joignable.
- En cas d’adresse incomplète, d’absence ou d’impossibilité de joindre le client, la livraison peut être reportée, modifiée ou annulée.
Réception de la commande
- Le client doit vérifier les produits au moment de la réception.
- Toute erreur visible, produit manquant ou produit abîmé doit être signalé rapidement avec photo si possible.
Produits frais et sensibles
- Les produits frais ou sensibles doivent être réceptionnés sans délai.
- Après livraison conforme, Kolchy ne peut pas garantir la qualité d’un produit frais si le client tarde à le récupérer ou ne respecte pas les conditions de conservation.
Paiement à la livraison
- Si le paiement à la livraison est choisi, le client doit préparer le montant indiqué lors de la validation de commande.
- La commande peut être refusée si le paiement n’est pas effectué à la réception.
Contact livraison
- Email: contact@koulchy.ma
- Téléphone/WhatsApp: 0661 51 36 11
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